INFORMATIVA

Protezione dei dati ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Privacy

Il presente documento riporta le informazioni sulle attività di gestione e trattamento dei dati personali effettuato dalla società Frantoio Oleario F.lli PACE Srl (di seguito Frantoio Pace) relativamente ai dati dei suoi clienti e/o potenziali clienti.

I dati trattati possono essere

  1. Acquistati dal Frantoio Pace da società autorizzate alla raccolta e vendite di dati per finalità commerciali o acquisiti da elenchi telefonici pubblici. Prima di procedere con la proposta il nostro incaricato comunica all'interessato le informazioni sul trattamento ed in caso di consenso negato l'interessato viene bloccato ed i suoi dati eliminati dal nostro sistema. In caso di consenso positivo la contatto continuerà in conformità con il consenso acquisito.

  2. Forniti dai clienti o potenziali clienti nel corso di visite e acquisti effettuati presso il punto vendita aziendale di Pietragalla; acquisti o richieste di informazioni effettuati via posta, telefono, posta elettronica; acquisti effettuati durante l’attività di vendita presso il domicilio del consumatore; acquisti effettuati durante l’attività di vendita su aree pubbliche in forma itinerante o ancora acquisti effettuati nel corso di manifestazioni fieristiche e mercatini.

Nel momento in cui vengono acquisiti o forniti dati personali, il Frantoio Pace fornisce un’informativa dettagliata sui dati trattati e sulla finalità del trattamento, sia nella fase di acquisizione che nella fase di consegna dei prodotti.

Titolare del trattamento

Frantoio Oleario F.lli PACE Srl

Corso Italia 8/A

85016 Pietragalla (PZ)

Tel. 0971644111 - Fax 0971644100

email: privacy@oliopace.it

Numero verde 800800860


Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento è il Dottor Rocco Pace, Legale Rappresante della società Frantoio Oleario F.lli PACE Srl. Il responsabile potrà nominare sub-responsabili per le singole mansioni di interesse dell'azienda.

Trasparenza

Al momento dell’acquisto dei nostri prodotti tramite il sito internet o attraverso il contatto con un nostro incaricato interno o esterno, Le viene sempre fornita un’informativa che riporta le finalità dei dati raccolti e richiesto il consenso al trattamento dei dati laddove si renda necessario. In caso di acquisto tramite posta l’informativa Le verrà recapitata insieme ai prodotti acquistati. In caso di acquisto telefonico riceverà un’informativa orale con l’indicazione della finalità del trattamento dei dati, trattamento al quale si potrà opporre già nel corso della telefonata, ad ogni modo riceverà con i prodotti acquistati l’informativa dettagliata con indicate le modalità di consultazione e cancellazione dei suoi dati dalla nostra banca dati.

Finalità

Il Frantoio Pace può trattare i dati dei propri Clienti e/o potenziali clienti per le seguenti finalità:

1) Gestione degli ordini, delle spedizioni, dei pagamenti e dei rimborsi in seguito a resi merce;

2) Proposte commerciali e promozionali via posta, web o telefono (anche tramite sms);

Fonte dei dati

La raccolta dei dati da noi trattati avviene principalmente presso l’interessato al quale, in relazione allo specifico contesto, viene sempre rilasciata idonea informativa e/o richiesta di consenso. In caso di raccolta dei dati presso terzi sarà nostra cura informarla in conformità a quanto richiesto dalla legge.

I consensi vengono registrati sul sito internet o sul gestionale aziendale, dove è possibile verificare lo stato del consenso e la validità di tale consenso.

Trasferimento dei dati all’estero (extra UE)

Non viene effettuato alcun trasferimento di dati all’estero, sia fuori dai confini italiani che europei.

Essenzialità

Il Frantoio Pace si impegna a raccogliere i dati essenziali necessari alla conclusione dell’acquisto da parte del cliente e ad acquisire il consenso al trattamento dei dati raccolti per altre finalità.

Le finalità per le quali acquisiamo il consenso al trattamento vengono comunicate al momento della richiesta di consenso e possono variare in base al contesto in cui avviene l'acquisizione dei dati. Le finalità più frequenti per le quali viene richiesto il consenso sono quelle relative al contatto per proposte commerciali e promozioni attraverso la posta ordinaria, il web ed il telefono (anche tramite sms)

Qualità dei dati

I dati trattati vengono costantemente monitorati per assicurarne la sicurezza, l’adeguatezza alle finalità dichiarate e la rispondenza alla realtà, nel corso del contatto con i clienti l’esattezza dei dati viene verificata e aggiornata dagli incaricati alla vendita o all’esecuzione delle altre attività. Inoltre il Responsabile del trattamento effettua delle verifiche periodiche sulla gestione dei dati e sul grado di correttezza dei dati trattati.

Facoltatività

La raccolta dei dati personali avviene in maniera volontaria e facoltativa per le finalità specificate nelle informative brevi rilasciate di volta in volta all’interessato e nelle modalità relative ai singoli contesti di raccolta (posta, telefono, vendita diretta).

Ad ogni modo i dati identificativi dell’acquirente (nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale, indirizzo, recapito telefonico) sono indispensabili per la conclusione dell’acquisto via web o telefono e la successiva consegna del prodotto presso il domicilio del consumatore. In caso di acquisto di via web è indispensabile anche la comunicazione di un indirizzo di posta elettronica.

Attività promozionali e questionari con indagini statistiche

Invio tramite Posta e Email. I dati forniti dal cliente al momento dell’acquisto possono essere utilizzati per l’invio agli stessi di materiale informativo, promozionale e questionari per indagini statistiche in forma anonima relativi a prodotti acquistati o servizi.
Qualora
il cliente non vuole più ricevere il nostro materiale promozionale a mezzo posta può esercitare il suo diritto in uno dei seguenti modi:

  • inviare una richiesta al Responsabile del Trattamento,  via posta a Frantoio Oleario F.lli PACE Srl – Corso Italia 8/A – 85016 Pietragalla (PZ), via mail a privacy@oliopace.it oppure contattare telefonicamente il Numero verde 800 800 860.

Invio tramite Email.

Se il cliente fornisce un indirizzo di posta elettronica questo può essere utilizzato per l’invio delle newsletter promozionali e/o informative o la richiesta di feedback sulla soddisfazione dei prodotti e del servizio.

Per interrompere l’invio delle nostre newsletter o di questionari con indagini statistiche il cliente può cliccare le opzioni “cancellami” o “disiscrivimi” a piè della mail o inviare una mail a privacy@oliopace.it

Via Telefono. Se il cliente fornisce il proprio consenso all’utilizzo dei numeri di telefono comunicati, è possibile che venga contattato dai nostri incaricati per informazioni sulle nostre promozioni o per la misurazione della soddisfazione del cliente. In caso il cliente fornisca il numero di cellulare questo potrebbe essere utilizzato per l’invio di comunicazioni via sms.

Per opporsi alle telefonate, alla ricezione di sms o ad entrambi è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 800 860 oppure scrivere un’e-mail a privacy@oliopace.it

Conservazione dei dati

Salvo indicazione contraria dell'interessato o diverso obbligo di legge, gli archivi contenenti i dati personali sono conservati per il tempo necessario ai sensi di legge. Più in particolare, i dati verranno conservati per un periodo non superiore a dieci anni per le esigenze di gestione amministrativa e contabile derivanti dalle norme nazionali. Diversamente, la conservazione dei dati per finalità di marketing diretto sarà pari a dieci anni per l’invio di comunicazioni a mezzo posta e di cinque anni per comunicazioni a mezzo telefono ed e-mail.

Esercizio dei diritti

In qualsiasi momento garantiamo agli utenti la possibilità di contattarci per richiedere qualsiasi informazione/chiarimento relativo all’utilizzo dei dati personali. Per l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla nuova normativa in materia di protezione dei dati (artt. 15-22, Regolamento UE 679/2016) è possibile inviare una mail all’indirizzo privacy@oliopace.it. Qualsiasi contestazione relativa ai trattamenti sopra descritti potrà essere oggetto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio 121 00186 Roma.