ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERSANDHANDEL
(CCIA-Genehmigung Potenza Nr. 62352 Reg Trib. Potenza Nr. 2231)

1. Exklusivität der Produkte.
   Die Produkte von Frantoio Oleario F.lli Pace sind nicht in Geschäften und Supermärkten erhältlich, der Vertrieb richtet sich an Endverbraucher, Familien und Restaurants.

2. Versandkosten.
   Bei Bestellungen unter 50,00 Euro wird eine Versandkostenpauschale von 8,00 Euro erhoben. Bestellungen über 50,00 Euro werden innerhalb Italiens versandkostenfrei geliefert. Für Lieferungen ins Ausland trägt der Kunde die Versandkosten. Die genauen Versandkosten können Sie auf unserer Website einsehen oder unseren Kundenservice unter der Nummer 800800860 kontaktieren.

Bei Sonderlieferungen können zusätzliche Kosten anfallen.

3. So kaufen Sie

• online unter www.oliopace.it;
• telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 800.800.860;

• per Fax unter +39 0971.644.200;
• per Post an Frantoio Oleario F.lli PACE

Corso Italia 8/A – 85016 Pietragalla (PZ) – (Italien).

Lieferungen

Frantoio Oleario F.lli Pace Srl liefert direkt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt (sofern vom Kunden nicht anders gewünscht) 3 bis 7 Tage ab Bestelleingang. Lieferungen innerhalb Italiens erfolgen per Expresskurier. Frantoio Oleario F.lli Pace Srl bietet einen Lieferservice bis zur Haustür im gesamten Staatsgebiet an . Transportrisikomanagement: Die Ware wird auf das volle Risiko von Frantoio Oleario F.lli Pace Srl transportiert.

Zahlungsmethoden

• Kreditkarte (Mastercard, Visa, Visa Electron Postepay - Carta Aura);
• Vorkasse per Banküberweisung (die Bankverbindung finden Sie in der Auftragsbestätigung);
• PayPal;
• Nachnahme

Bei Vorauszahlung wird ein Rabatt von 2,00 Euro gewährt.

Sicherheit der Transaktionen

Um die Sicherheit der Übertragung vertraulicher Daten (z. B. Kreditkartennummern ) zu gewährleisten, verwenden wir das bekannteste und etablierteste Protokoll für sichere Transaktionen im Internet: Secure Socket Layer (SSL). Diese Technologie stellt sicher, dass vertrauliche Informationen ausschließlich verschlüsselt über das Internet übertragen werden, d. h. kodiert nach einem komplexen mathematischen Algorithmus, der ihre Unlesbarkeit für Kriminelle weitgehend gewährleistet. Die Nutzung eines SSL-gesicherten Servers ist für den Benutzer sehr einfach und erfordert keine besonderen Schritte. Ein kompatibler Browser, der verschlüsselt mit dem sicheren Server kommunizieren kann (alle aktuellen Versionen der gängigsten Browser unterstützen dies), verwaltet den sicheren Kommunikationsprozess automatisch und selbstständig.

4. Auftragsabwicklung.
5. TELEFONISCHE BESTELLUNG:

Der Kunde kann seine Bestellung telefonisch aufgeben und fragen, ob er die Bestellung und die vereinbarte Zahlung per E-Mail oder SMS erhalten möchte.

2. ONLINE-BESTELLUNG:

Nach Abschluss der Bestellabwicklung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails und der vereinbarten Zahlungsmethode.

3. PRODUKT NICHT VERFÜGBAR:

Sollten Produkte nicht verfügbar sein, benachrichtigt Frantoio Oleario F.lli Pace Srl den Kunden umgehend. Dieser kann dann entscheiden, ob er die Lieferung verschieben, die Bestellung stornieren oder nur die verfügbaren Produkte erhalten möchte. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung storniert Frantoio Oleario F.lli Pace Srl die erhaltene Zahlung gemäß den vom Kunden gewählten Bedingungen.

4. STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

Bestellungen können jederzeit storniert werden, indem Sie unsere gebührenfreie Rufnummer 800.800.860 anrufen oder eine E-Mail an commerciale@oliopace.it schreiben.

5. Auftragsabwicklung:

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Versandbenachrichtigung per SMS, es sei denn, er wünscht keine Benachrichtigung.

6. BESTELLSTATUSPRÜFUNG:

Bei Online-Bestellungen kann der Kunde jederzeit in seinem Kundenbereich den Bestellstatus und, im Falle einer Expresslieferung, die Sendungsverfolgung einsehen. Bei Bestellungen per Telefon, Fax oder Post kann er die gebührenfreie Nummer 800 800 860 anrufen und den Status seiner Sendung erfragen.

10. Rechts Pause.

Gemäß Gesetzesdekret 06/09/05 Nr. 206 hat der Kunde das Recht, innerhalb von 10/14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden, indem er eine der folgenden Mitteilungsformen verwendet:

• Schreiben an Frantoio Oleario F.lli Pace Srl – Corso Italia 8/A – 85016 Pietragalla (PZ) (Italien);
• Schreiben Sie eine E-Mail an: commerciale@oliopace.it

Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte Produkte, die in unbeschädigter Verpackung zurückgesendet werden. Nach Prüfung der zurückgesendeten Produkte erstattet Frantoio Oleario F.lli Pace Srl den fälligen Betrag innerhalb von 10 Tagen.

11. Dem Kunden gewährte Garantien.

Es ist darauf hinzuweisen, dass die Frantoio Oleario F.lli Pace Srl allen ihren Kunden Folgendes anbietet:

(unterschiedslos) die Qualitätsgarantie von 18 Monaten, die über das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht hinausgeht und es den Kunden ermöglicht, den Ersatz von nicht verbrauchtem Öl in Anspruch zu nehmen.

Rückgabe und/oder Umtausch

Im Rahmen der 18-monatigen Geld-zurück-Garantie kann der Kunde die Rückgabe und/oder den Umtausch gekaufter, aber noch nicht verbrauchter Produkte beantragen. Rückgabe und Umtausch erfolgen durch einen von Frantoio Oleario F.lli PACE Srl beauftragten Kurierdienst. Der Kunde ist für die korrekte Verpackung der zurückzusendenden Produkte verantwortlich. Nach Erhalt der Produkte prüft Frantoio Oleario F.lli PACE Srl die Menge der zurückgesendeten Ware und sendet (gemäß Vereinbarung) die Ersatzprodukte oder erstattet dem Kunden den Kaufpreis auf dem von ihm gewünschten Weg.

12. Beschwerden und Meldungen.

Beschwerden oder Verbesserungsvorschläge zu unseren Produkten oder unserem Service können Sie schriftlich an servizioclienti@oliopace.it oder telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 800.800.860 einreichen.

13. Datenverarbeitung

Gemäß Artikel 13 und 14 der EG-Verordnung 679/2016 informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten von Ihnen oder aus Datenbanken erhoben wurden, um Ihnen Angebote und Aktionen zum Kauf unserer Produkte zukommen zu lassen. Die Daten werden ausschließlich von uns elektronisch und in Papierform verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Dienste, die für den Versand der Mitteilungen und die Lieferung unserer Produkte genutzt werden. Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, diese aktualisieren, ergänzen, berichtigen, löschen, sperren lassen, der Verarbeitung widersprechen, eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten einreichen oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen, indem Sie sich an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung wenden.

Ölmühle F.lli Pace SRL Corso Italia 8/A
85016 Pietragalla (PZ)
Tel. 0971 644111/800800860
E-Mail: privacy@oliopace.it.

Die vollständigen Informationen finden Sie auf unserer Website www.oliopace.it oder Sie können sie unter den oben genannten Kontaktdaten anfordern.

Seit 1970 ist es für uns selbstverständlich, uns zu vertrauen.