Kontrolle über die Lieferkette, um die Qualität zu garantieren
Um unseren Kunden die Herstellung eines hochwertigen Olivenöls zu garantieren, stellen wir sicher, dass jede Phase der Lieferkette — von der Auswahl der Rohstoffe bis zu den Unternehmensrichtlinien — gewissenhaft kontinuierlichen und präventiven Kontrollen unterzogen wird.
Der Schutz der Verbrauchersicherheit ist die erste Voraussetzung, die unsere Öle zu Qualitätsprodukten macht: gut, echt und gesund.

Qualität der Hygiene des Produkts
Dies ist das Prinzip, auf dem unsere gesamte Managementpolitik beruht. Um unseren Kunden ein gesundes und sicheres Produkt anzubieten, wird jeder Verarbeitungsphase höchste Aufmerksamkeit gewidmet.
Jedes Jahr, vor Beginn der Produktionssaison, werden von allen Maschinen Wasserproben aus den Verarbeitungsprozessen entnommen und an ein akkreditiertes externes Labor gesendet, um deren Konformität zu überprüfen.

Qualität des Service
Wir streben seit jeher nach höchster Kundenzufriedenheit, weshalb wir jedes Jahr neue Verfahren einführen, um unseren Service zu verbessern. Die wichtigsten sind:
- die Garantie „Zufrieden oder Geld zurück bis zu 18 Monate nach dem Kauf“ — ein exklusives Angebot nur von Frantoio Oleario Pace.
- die kontinuierliche Sendungsverfolgung per Expresskurier, um einen stets pünktlicheren Service zu gewährleisten.
- höchste Aufmerksamkeit gegenüber den Rückmeldungen unserer Kunden.
- eine gebührenfreie Rufnummer, die 12 Stunden täglich für jede Anfrage oder Mitteilung zur Verfügung steht.

Organoleptische und Sensorische Qualität des Produkts
Die Erfahrung, die wir in all diesen Jahren durch Studien, Forschung, Tagungen, Seminare, Schulungen und nicht zuletzt die tägliche Praxis der Brüder Pace gesammelt haben, hat es uns ermöglicht, ein hochqualifiziertes Verkostungsteam für die organoleptische Bewertung und Auswahl der besten Öle zu bilden. Bevor das Öl abgefüllt wird, wird zur Bestätigung der Qualität unserer Produkte eine zusätzliche Verkostungsprüfung bei einem externen Labor angefordert.

Analytische Qualität des Produkts
Zusätzlich zu den internen Kontrollen werden alle eingehenden Rohstoffe und die das Werk verlassenden Fertigprodukte von akkreditierten externen Laboren analysiert, die prüfen, welche Werte auf dem Etikett anzugeben sind. Jede Partie abgefüllten Öls wird so Analysen unterzogen, die die Einhaltung der geltenden Vorschriften und der Produkteigenschaften bestätigen. Die Zertifizierung ist eine weitere Garantie für die Güte unserer Öle.

Qualität der Arbeit und der Organisation
Um die Qualitätsziele zu erreichen, die uns bei unserer Arbeit leiten, ist eine Struktur unerlässlich, die alle Unternehmensinitiativen unterstützen kann. Deshalb haben die Brüder Pace ein System entwickelt, das durch gezielte Schulungsprogramme das gesamte Personal in die Umsetzung der betrieblichen Verbesserungsprozesse einbindet.


